6 • É seguro comprar na Internet?
Muitas pessoas ficam temerosas de fazer suas compras na Internet, com medo de serem prejudicadas por "hackers" e outras pessoas inescrupulosas.
O que podemos dizer é que o risco existe, porém é tão grande quanto fazer compras em lojas convencionais. O simples fato de outra pessoa ter o número de seu CPF ou de seu cartão de crédito não a credencia para fazer nada além do que faria pelas vias normais não-internet.
Por exemplo, quando você vai a um restaurante, e entrega seu cartão de crédito para o garçom, e este “some” lá para dentro, você não tem a mínima idéia do que ele está fazendo com seu cartão.
Quando você compra gasolina em um posto, e paga com cheque, também não tem a menor idéia de quem vai ter acesso àquele documento, que contém seu CPF, número de telefone, e número da sua conta bancária.
Quando você faz compras em um site seguro, com criptografia, como o nosso, seus dados são "entendidos" unicamente pelo seu computador e pelo nosso. Os dados são enviados diretamente para nosso banco de dados, em formato criptogrado. Terceiros não têm acesso aos dados.
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9 • Posso usar o Firefox, NetScape,o Opera ou outro Browser para fazer compras em seu site?
A princípio, sim. Nosso site é totalmente baseado em bancos de dados e é gerado em Microsoft ASP rodando no servidor, no caso da Thecnica sistemas, ou em PHP, no caso do site da PnP.
Estes sistemas geram arquivos DHTML na versão 4.0. Muitos Browsers, especialmente o NetScape, Opera, e outros não conseguem interpretar corretamente os comandos em DHTML, Javascript e VBScript, assim como interpretar os parâmetros embutidos na folha de estilo (arquivos CSS). Assim, poderão existir pequenas diferenças de visualização.
Se tiver algum problema de visualização ou funcionamento, por favor entre em contato conosco, que procuraremos sanar o problema.
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13 • A Revista PnP é cara.
Quantas vezes uma dica ou informação contida na PnP economizou dinheiro para seus leitores?
Quantos leitores não melhoraram profissionalmente devido a algum artigo publicado?
Será que estas dicas não valem o preço pago pela revista?
Nós, da Thecnica Sistemas, como editores, colaboradores e revendedores achamos que SIM, com toda a certeza!
O preço de uma publicação técnica como a Revista PnP não pode ser comparado, por exemplo, com uma
revista de lazer como a Playboy, ou com uma de informação geral como a Veja.
A publicação técnica visa levar informações úteis para os profissionais que,
a partir do aumento de seu conhecimento, podem exercer sua profissão de maneira mais lucrativa.
Revistas de lazer ou informação genérica, como as acima citadas, visam atrair o leitor
pelo conteúdo apelativo das manchetes, de maneira que estes vejam os anúncios ali publicados, que são o fator que
realmente cobre os custos de produção da revista. Além disto, existem as matérias pagas,
que não passam de publicidade “disfarçada” como se fosse matéria, dando falsas impressões
sobre determinados produtos, mesmo que esta não seja a opinião dos editores da publicação.
Quantas vezes o leitor já leu sobre algo em revistas como a Info,
comprou a mercadoria, e depois se decepcionou por ela não
corresponder exatamente ao que fora veiculado na publicação?
A produção de uma revista como a PnP demanda pesados investimentos: desde a remuneração dos colaboradores,
todos altamente especializados, a diagramação, fotolitos, papel, impressão, embalagem, distribuição, estocagem e
muitos, muitos outros custos, são totalmente cobertos APENAS com a venda dos exemplares. Além disto,
a maioria dos ítens analisados são realmente COMPRADOS pelos articulistas, como qualquer consumidor,
para que se tenha uma análise o mais real possível e isenta de qualquer influência externa.
Na PnP não publicamos matérias pagas, e os anúncios são restritos às empresas que
colaboram na confecção da revista, o que não nos impede em nada de criticar quando achamos que devemos fazê-lo.
Não temos vínculo com nenhuma empresa, e o editor da PnP deixa os colaboradores
totalmente à vontade para escolher a pauta da revista e criticar ou elogiar o que bem entenderem, sempre,
claro, mantendo a ética, a lógica e, fundamentalmente, levando informação útil para os leitores.
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14 • Porque a edição eletrônica da Revista PnP custa o mesmo que a versão impressa?
Isto não é mais verdadeiro, porque a partir de agosto de 2011 fizemos uma renegociação nos preços da versão digital e ela agora é oferecida com descontos que vão de 20 a 40% em relação à versão impressa.
Mas é preciso entender as diferenças da estrutura de custos entre a edição impressa e a digital. Muita gente pensa que a edição digital não custa um centavo para a editora, mas isto não é verdade.
É fácil perceber os custos da edição impressa, todos sabem que para ela existir é preciso gastar com papel, gráfica, fotolitos e diversos tipos de transporte.
Ao contrário do que muita gente pensa, a edição eletrônica também tem os seus custos, mas são diferentes da edição impressa. Na edição eletrônica existe a comissão da empresa vendedora (Amazon, Livraria da Travessa, Mundo Positivo, Gato Sabido, etc.) e também a taxa paga à Adobe para o sistema de segurança e criptografia do arquivo, sendo que apenas estes dois fatores já ficam com metade do valor que nós recebemos. Temos também o trabalho de conversão dos arquivos para o formato digital, uma vez que estes usam outro tipo de codificação, custo este que precisa ser diluído em uma quantidade menor de exemplares, uma vez que a edição digital vende muito menos que a versão impressa.
Fora isso, é preciso entender que o fator mais caro para a produção da Revista PnP não é o material gráfico, mas a própria estrutura de produção do conteúdo. Nossos gastos com os testes, colaboradores, equipamentos, cursos e treinamentos excedem em muito o que gastamos com a gráfica.
Por isso, quando você adquire um exemplar da Revista PnP, seja em formato impresso ou na versão eletrônica, está na verdade nos ajudando a manter a única publicação de informática independente do Brasil, que existe apenas e tão somente em função dos leitores, e não dos anunciantes ou patrocinadores (vide o item 14 acima, onde discutimos a afirmação de que “A Revista PnP é cara”).
Pelo mesmo motivo, as pessoas que colocam nossas edições para download gratuito na internet estão prejudicando não apenas a nós, mas a todos os leitores. Quanto menos verba tivermos para investir na produção da publicação, menos conteúdo útil e interessante teremos para retribuir aos leitores que nos prestigiam ao adquirir nossos produtos.
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15 • Existe uma versão em PDF ou outro formato eletrônico das edições da Revista PnP?
Além da versão impressa tradicional, a Revista PnP é oferecida também no formato eletrônico. Mas não usamos o formato PDF mas sim o EPUB, que é da Adobe também, mas foi feito especialmente para ser usado nas versões eletrônicas de livros, revistas e jornais. Oferecemos também no formato Kindle, para o leitor da Amazon com este mesmo formato.
Diferentemente do formato PDF, no EPUB e no Kindle o conteúdo se ajusta automaticamente ao visor que se está utilizando, podendo-se mudar o tamanho e tipo das letras para adequar a leitura à melhor condição possível em cada situação
Junto ao resumo de cada edição da PnP, do lado direito da tela, abaixo da palavra DIGITAL, existem links para as lojas que vendem as edições digitais. Você pode encontrar mais literatura sobre as publicações digitais entrando em
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19 • Ao rastrear a entrega do meu pedido, o Correio diz que “o sistema não possui dados sobre o objeto“
Sempre que enviamos um pedido para os correios emitimos um email para o cliente informando o código de rastreio para acompanhar a entrega. Este código pode também ser obtido entrando na página . Porém, ao entrar no site dos correios para saber como está a entrega, eventualmente podemos receber uma mensagem de que “o nosso sistema não possui dados sobre o objeto informado".
Não descartamos a hipótese do número de registro ter sido lançado erradamente em nosso sistema, porém o que mais acontece é o seguinte: existe uma demora para o site dos correios ser atualizado. É comum, inclusive, do pedido já ter sido entregue e o número de registro ainda nem constar do site. Isto vem acontecendo desde aproximadamente abril de 2012 e a explicação dada pelos correios é que o sistema está sendo revisto e/ou que eles não estão dando conta de manter tudo atualizado como deveria.
O que temos notado, no entanto, é que cada unidade dos correios por onde a encomenda passa é que deveria atualizar o sistema de rastreio, mas por motivos que desconhecemos isto não vem sendo feito por várias dessas unidades. Por isso é que tornou-se comum da encomenda só aparecer no site depois que ela já está entregue ou em vias de ser entregue.
Assim, o que pedimos aos leitores é que não confiem muito no sistema de informações dos correios (infelizmente) e que só desconfiem de que algo está errado depois de passado o prazo previsto para a entrega, que tem sido de aproximadamente 4 a 5 dias úteis em SP, RJ e capitais, e 7 a 9 dias úteis nas demais localidades. Decorrido este prazo, por favor nos contatem para que possamos averiguar algum possível erro ou desvio que precise de correção.
Ressaltamos que, mesmo que o número de registro não apareça no sistema de rastreio dos correios, a encomenda está a caminho assim que nossos sistema administrativo emitiu o email avisando da postagem, pois isso só é feito depois que o pacote está efetivamente dentro da agência do correio que nos atende.
Existe, também, um outro problema, que é o fato do correio estar tendo dificuldade para entregar em algumas áreas consideradas perigosas, onde o correio simplesmente não entrega mais ou, quando entrega, precisa entrar na região com força policial, o que pode dificultar e atrasar a entrega. A este respeito, vide esta .
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