Notebook não funciona porque o Windows fica reinicializando direto e não termina de carregar

Sou assinante da Revista PnP, que aliás aprecio muito. Não sou um técnico, mas apenas alguém que por hobby sente curiosidade sobre temas relacionados com manutenção de PCs, até porque já tive experiências ruins com assistências técnicas de má qualidade.

Pois bem, agora estou com o notebook da minha filha, o qual parou de carregar o Windows XP. Tudo original, só que não veio um disco de instalação. Talvez seja algum vírus ou então é mesmo um problema de hardware. Quando clico no modo seguro para carregar o sistema operacional, o micro desliga e reinicia. Isto sempre acontece, mesmo na opção “com prompt de comando” isso ocorre.

Penso em valer-me dos ensinamentos aprendidos com a revista, por isso pergunto: vocês dispõem para venda de CD de boot com o Windows LiveCD com o PE-Builder (revistas PnP n°s. 3 e 10)? Tenho interesse na aquisição, já com os utilitários indicados por vocês. Achei muito boa a matéria sobre o tema, e creio possa vir a ser útil para resolver o problema do meu aparelho, já que consigo acessar a opção de dar o boot pelo leitor de DVD. Pelo menos vale a tentativa, antes de recorrer a assistência técnica. A marca do notebook é ELITEGROUP, desconhecida por aqui.