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Notebook Itautec não consegue entrar na rede wireless

Questão colocada pelo leitor

Criamos uma rede sem fio a partir de um roteador D-Link modelo DIR-615. Para ajudar a resolver o problema que se apresenta compramos a Revista PnP nº 21 e, antes disso, adquirimos também a Revista PnP nº 20 mas não logramos êxito. Por isso vamos relatar o cenário para que possam tentar nos ajudar. É o seguinte: tentamos permitir o acesso à máquina da vizinha, um notebook Itautec Infoway Note W7655 com Windows 7 Edition 32 bits. O roteador está instalado no 1º andar e o usuário no térreo. A máquina dela enxerga perfeitamente a rede criada. Além da senha Admin criamos a senha para acesso dos usuários. Quando digitamos a senha de usuário para permitir o acesso do notebook surge a resposta: “chave de segurança incompatível”. Seguimos as instruções contidas na pág. 23 da PNP 20: ver a “chave no teclado e, em seguida, vá em Painel de Controle e delete todas as conexões salvas” e depois “conecte-se à rede sem fio recém criada e configurada”.

Utilizamos na máquina plugada ao roteador para criação da rede o SO Windows 7 Ultimate. Como ainda não compramos as edições 2, 4, 7, 13 e l7 da Revista PnP, indicadas para possibilitar uma visão com maior amplitude do tema, estamos apelando para a boa vontade de V.Sas. Muito obrigado.


Nossa respostaNos parece que a mensagem de que a “chave de segurança é incompatível” não tenha nada a ver com os sistemas operacionais utilizados, mas sim com a forma de criptografia do sinal wireless. No caso, este roteador funciona em redes 802.1 padrões b, g e n. Sugerimos que configure o roteador para chavear-se automaticamente entre este três padrões, de acordo como cliente de rede.

No notebook, veja em que protocolo ele se conecta (B, G, ou N) e deixe configurado em um dos padrões que seja compatível com o roteador. Configure tanto o roteador quanto o notebook para criptografia WPA-PSK/WPA2-PSK e tente novamente. Acreditamos que o problema vai se resolver.

Mas, é importante notar que este notebook costumava vir de fábrica com o Linux e as pessoas instalam o Windows nele, mas pode ser que nessa instalação o driver da placa wireless não seja o mais adequado para ele, o que pode fazer com que ele não utilize as redes do roteador (B, G ou N) ou a criptografia que está em uso no roteador.


Publicado em 07/10/2011 às 00:00 hs


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